请！医生向病人抱怨，病人被雇主批评教育！?

投稿邮箱：[email protected] 投稿默认为原件。近日，广东省揭阳市发生的一起特殊“医患纠纷”震动了医学界。 01 发生了什么：一名患者注意到第二个超声诊所外没有人排队，于是打开门要求检查。检查完系统后，医生解释道：“你的预约在3号房间，但这里没有你的信息，你必须去3号房间检查，否则无法录入结果。”对方说：“奇怪了。”然后转身向前台抱怨。护士无奈，只好妥协，暂时将他转移到2号病房。检查过程中，患者还嘟囔着“她看上去很好，其实很迷茫”，医生则保持沉默。测试结束后，医生两次告知患者无法完成测试，因为她无尿，需要憋尿才能进行测试。ng再次测试。然而，患者却愤然离去，全程面色冰冷。医生非常不爽，拨打12345投诉患者侮辱医护人员。 10天后，结果生效。该患者受到了劳动部门的严厉批评和教育。医院领导公开表态，表示全力支持。主治医生深有感触地说：“我真的很高兴……我们的支持是基于对患者的同理心，但我们也必须回应这种同理心。我希望每个人都像保护自己一样善待每一个人。” 02 这件事之所以成为如此热门的话题，是因为它非常“反常”。有人说，“医生是服务行业，所以我应该”，但请记住，医学的本质是救死扶伤，以免成为情感的垃圾场。当患者可以任意滥用药物时医生护士，医生连反诉的权利都没有。这种不平衡的“权力关系”践踏了职业的尊严。不过，这一次医生主动出击，按下了投诉按钮，赢了。数据更令人震惊。 《中国医疗实践白皮书》显示，截至2023年，76.3%的医生近三年收到投诉，其中42.1%的医生被认为“没有医疗过错”。 80% 的医生认为他们的医疗机构处理投诉的方式不公平。一位医生苦笑着说：“现在病人敲桌子两次就被认为是态度不好，如果解释太慢，会直接扣分。”这位来自揭阳的医生早上8点就开始工作，连喝口水的勇气都没有，生怕耽误了检查。无缘无故说出奇怪话的病人，冷静调整的护士到了检查室，医生两次提醒他注意事项……过程中我并没有脸红，但最后病人侮辱性的态度却让我脊背发凉。医学不是机器，它可能会让人筋疲力尽。和痛苦。解言医生的反诉之所以获得全网点赞，正是因为它揭开了“病人永远是对的”虚伪的面纱，让大家明白了规则面前人人平等。 03 我们要的不是“赢”，而是找到彼此。当一些患者将“投诉”视为赚钱的方式并确信医院会妥协时，就会产生强有力的反投诉。这份文件提醒大家，医务人员会以专业和善意守护生命，但绝不会接受不实指控或恶意攻击。医生还必须解决他们的投诉。他的病人说这将帮助他们度过难关下一个夜班。您的理解将使他们在书写病历时更加耐心。您的尊重是对这个职业最大的褒奖。 04 一位医生朋友看完新闻后告诉我：“今天在病房查房的时候，一个病人突然说：‘谢谢医生。’”我本来就打算承受的。”医患之间最温暖的不是“我软弱讲理”，而是“我理解你的处境”。困难，你知道我的优点。愿所有忍耐的人以善意回应。愿所有的沟通少一些暴力，多一些富有同情心。毕竟，我们都处于同样的境地：疾病治愈得更快，心灵温暖的时间更长。 特别提示：以上内容（包括图片、视频，如有）由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）已上传由网易号用户创建并发布，网易号是一个仅提供信息存储服务的社交媒体平台。